Experiencia catastrófica. Comprei um cupom em site de ofertas(peixe Urbano), e entrei em contato por e-mail e agendei a data. Me foi ofertado(por email) a possibilidade de por R$20,00 a diária trocar para um quarto com vista para o mar.(aceitei e paguei a diferenca no check-in). Ao chegar no local, o atendimento da recepcionista foi bem frio. Fomos levados ao nosso quarto e ao perceber que a vista para o mar prometidaera para umas árvores que tapavam praticamente tudo, voltamos a recepcao para pedir a troca para outro quarto em um andar mais acima. A pessoa que nós atendeu(não foi a recepcionista), disse que não seria possível trocar para outro quarto. Com a desculpa que todos estavam reservados. Contrariados, aceitamos as condições, apesar de eu ter me irritado por ter pago a mais pelo um benefício e não ter tido nenhum. Os problemas seguiam. A internet oferecida é ridícula. Quando conecta(a muito custo) cai o tempo todo. Ficando imposissivel usar. Tive que contratar pacote da operadora a parte para suprir a minha demanda. O quarto tem mofo no banheiro e um buraco no teto, com bicho dentro. A cama é de Madeirite, completamente mole e barulhenta. Precisei dormir na cama de solteiro pois fiquei com medo de quebra-la e eu me machucar. Com o tempo, percebermos que apesar da pousada ser enorme, so havia um outro casal na pousada. O que comprovou que a troca não foi feita por simples má vontade. A pousada ficou deserta. O varal estava quebrado, impossibilitando que a gente pudesse estender as roupas(tive que usar a sunga molhada no outro dia, pois não secou guardando dentro do quarto). A piscina apesar de limpa estava com um excesso de cloro que ardia os olhos, o que impossibilitou de entrar muito com o meu filho pequeno. O café da manhã foi um caso a parte. No primeiro dia só tinha suco de acerola(que eu detesto) e com poucas opções, mas até aí, ok. No segundo dia o fato beirou o inacreditável. Não tinha nem queijo na mesa. Tive que subir no quarto e pegar as minhas coisas do frigobar(suco, queijo, requeijão), já que não tinha nem Nescau na mesa. A recepcionista(do dia da entrada) nos perguntou se estava bom, e a minha esposa respondeu que não. Ela deu uma risadinha amarela e foi embora. Sequer perguntou se poderia ajudar em algo. Chegou o momento de ir embora, encontrei o proprietário na recepção, apesar da chuva e de eu estar com um bebê pequeno e algumas malas o mesmo em momento nenhum se prestou a ajudar. Não é obrigação, mas acho que é questão de bom senso. E ele só perguntou se tinha sido tudo ok, eu disse que não e comecei a contar os casos acima mencionados. O mesmo se justificou que o café estava fraco "pois só tinha a gente na pousada". Disse que a internet estava com problemas na região(o que desacredito) E deu a ridícula desculpa que estavam todos os quartos ocupados realmente e que todos adiaram a entrada para hoje. Eu questionei se todos os hóspedes de todos os quartos trocaram a reserva e o mesmo teve a cara de pau de dizer que sim. Um show de má vontade e explicações terríveis do estabelecimento. Se não tem condições de fazer um café da manhã, seria importante avisar. Assim como o wifi. Eu com certeza faria escolha por outro estabelecimento se tivesse a ciência disso. Para esquecer. Não recomendo de maneira nenhuma.
